安义县被誉为“全国铝材之乡”“全国门窗之都”,作为劳务输出县,全县30万人中有16万人长期在外从事铝合金门窗销售和加工行业。“多地跑”“折返跑”就成为安义在外创业人士办事面临的政务服务堵点难点。
为有效破解在外务工群众多、分布广,回乡办事难的问题,安义县在全省率先建立“安商驿站”,把政务服务站建在商会上,畅通“企业-群众-商会-政府”政务服务渠道,为在外创业人士提供“帮代办”贴心服务,实现了“办事不归乡、当地也可办”,全面提升政务服务便捷度和群众获得感。???
预计2024年底,“安商驿站”将实现全国26家安义驻外商会全覆盖
“不用回家,甚至不用寄材料回去,一下就办好了,太方便了!感谢‘安商驿站’的工作人员!让我们在外地工作的人感受到了一丝家的温暖。”上海安义商会会员杨先生今年已经50岁,多年在上海经商,目前在上海交了四年多的社保已经停掉了,想要转到安义续交,了解到“安商驿站”在安义上海商会成立的消息后,立刻打电话进行咨询。之后,杨先生带好了所有材料来到安义商会的“安商驿站”,工作人员通过“远程视频核验”代替“现场核验”方式审核申请材料后将材料登记入网,通过“跨省通办”方式成功帮助杨先生顺利办理好了业务。
依托商会的组织渠道,采取“商会+政务服务站”的模式,安义县在上海、杭州、南京等安义人口密度较大的地区试点建立了“安商驿站”。预计2024年底,“安商驿站”将实现全国26家安义驻外商会全覆盖。?
“一站速递”政务服务,涉及106个高频办事需求事项
在“安商驿站”,安义县开设“一站速递”政务服务,围绕就业创业、社会保障、住房公积金、异地就医等各个领域,梳理形成涉及发改、公安、交通、工信、民政、人社、市监、医保、住建、自来水、燃气、税务等12个部门的106个高频办事需求事项,申请材料、办理流程均通过驻外商会、县政数局双向公布,让在外乡亲明明白白办事。
同时,每个“安商驿站”均设立了远程服务端口,以远程视频系统为载体,实现安义县政数局窗口人员与在外乡亲连线互动。通过“远程视频核验”代替“现场核验”,申请材料借助“快递助跑”流转,实现办事群众与经办人员“见面”不碰面。既免去了办事人员来回奔波的苦累,又平均减少办理时限3个工作日。
来源:洪观新闻