Nancy 国网济南供电公司回复：
济南市天桥区工人新村改造为济南市政府主导的智慧城市更新项目，由济南市天桥区国有资产运营有限公司统一规划建设。客户反映的变电站实际为高压专变，属高压用户资产（济南市天桥区工人新村南村中心幼儿园）。目前根据项目需求，该专变的迁址申请、现场位置选址、民事协调，均由济南市天桥区国有资产运营有限公司负责，供电公司只是配合方。专变迁址后，居民反映强烈。供电公司一直积极协调政府对接下一步方案，配合政府安抚客户情绪。由于该项目为政府项目，变压器为高压用户专变，供电公司无权擅自进行位置变更。客户诉求需由济南市天桥区国有资产运营有限公司处理，选取新的位置进行现场民事协调，供电公司将全力配合。目前，经过多次沟通，客户对工作人员现场服务及面对面给客户解释问题的服务态度表示满意，但是客户表示变压器不迁移，他对处理结果不满意。主要负责方（济南市天桥区国有资产运营有限公司）还尚未反馈信息。
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