lne 富力庄启明：从地产转战医疗康养探路公司多元化转型
对于医疗及养老产业，富力地产提前进行了布局，作为多元化探索的路径之一。
2016年9月28日，富力集团在广州与加州大学洛杉矶分校医疗中心签订咨询服务协议，双方约定在广州合作开办一家国际高端医院。当时代表富力集团与UCLA Health签约的是富力地产酒店管理公司总经理庄启明，因为顺利推进与美方合作这个机缘，他很快迎来了职业生涯的转折点。
2017年，富力集团医疗健康产业管理公司正式成立，着力发展医疗及养老两大产业板块，为富力集团的多元化战略探索新路径。此前一直分管物业、酒店板块的庄启明被调往该公司担任总经理一职，开始了他从地产界老将到医疗养老界新人的征程。
2018年5月，富力集团以5.3亿元的总价拿下了位于广州番禺钟村的一幅医疗用地，正式启动国际医院的建设。2020年4月，这个名为广州富力医院UCLA Health附属医院的项目全面封顶，预计将在2021年四季度以华南地区最高端全科私立医院的定位内部交付试运营。
在11月上旬的专访中，庄启明直言：“于我个人而言，最大的挑战就是要不断学习，毕竟跟医疗行业的相关经验是空白的。”
其实，对于整个地产行业来说，如何与医疗行业进行跨行业对接、融合也是一个仍在不断摸索的新课题，截至目前，成功在国内落地国际高端医院的房企仍是凤毛麟角。在富力集团拿下钟村地块的前3个月，恒大健康集团与美国布莱根和妇女医院共建的“博鳌恒大国际医院”宣布开业，对标世界领先的肿瘤专科医院。而万达集团则是在2019年6月与美国高端医院――匹兹堡大学医学中心签订了国际医院运营管理协议，计划建造成都万达UPMC国际医院。
习惯了通过“短平快”实现高收益的地产商，进入高投入、长周期的医疗行业，除了要拥有强大的资金实力为后盾外，还需要足够的耐心和定力。庄启明表示，作为公立医院的补充，具有一定公益属性的社会办医得到了国家越来越多的政策支持，而富力集团进入这个行业，除了履行社会责任的考量外，也是因为这是一个生命周期长、可持续发展的服务项目，“随着人们对医疗健康需求的不断提高，以及市场、政策的完善成熟，公司对医疗产业的回报还是有良好预期的。所以我们不会在意短期的回报，而是立足于长远。”
除了产业自身的投资价值外，他认为高端国际医院的建设对开拓养老产业也大有裨益。明年第四季度，比邻广州富力医院的富力颐安・广州国际颐养社区也将开业运营。这是富力集团旗下自主康养品牌――“富力颐安”在华南布局的首个康养旗舰项目，面向广州以及大湾区内的中、高端客群。
对于医疗及养老产业，富力集团还是延续了粤派地产商的稳健风格，为了控制项目的建设及运营质量，目前项目的拓展仍以重资产为主。庄启明希望未来3-5年，能将养老项目的布局从广州扩大到十几个城市，“医疗方面也有扩张计划，视乎各城市和项目的需求而定。”
在他看来，这两个产业都属前景广阔、潜力巨大的朝阳行业。“目前都处在行业暴发的前期，前途光明，但道路曲折。只有坚持到底的玩家，才能获得最终的胜利。”
以下为专访实录：
中国房地产报：富力集团在2017年成立医疗健康产业管理公司，锁定医疗、养老两个业务板块。能否介绍一下当时公司成立的背景？为何会有跨界进军医疗行业这个想法？
庄启明：公司的发展策略是满足人们的全方位生活需求，需求包括衣食住行医学玩等方面，医疗就是其中的“医”，是我们生活不可缺少的重要一环。公司的多元化产业布局，均是围绕房地产进行拓展，如商业、酒店、物流等，医疗也是房地产这个产业链配套的延伸。
就市场而言，随着人们生活质量的不断提高，大家对医疗健康的需求也不断提升，从简单的“有病就医”到对整个医疗服务体验、诊断、治疗以及全周期的生命健康管理均有了更高的要求。目前中国的医疗服务体系，还是以公立医院为主，而且四大一线城市集中了大量的优质医疗资源，大量病人从全国各地涌入，不少大医院都在超负荷运营，无法满足部分病人个性化、高服务品质的需求。因此，国家也出台了不少政策大力支持社会办医，2019年还首次将社会办医定位为“我国医疗卫生服务体系的重要组成部分”和“满足不同人群医疗卫生服务需求并为全社会提供更多医疗服务供给的重要力量”。
在市场需求的推动以及国家政策的支持下，整个医疗产业逐渐发展为重要的朝阳产业。富力集团将医疗板块引进企业发展布局，一方面是从企业公民的责任感出发，顺应国家的发展要求，完善社会的医疗服务配置，与其他公立医院共同服务社会。另一方面，这也有助于公司给更多的消费者提供高品质的生活服务。
中国房地产报：为何会选择与UCLA Health合作开办高端国际医院？项目的合作模式是怎样的？
庄启明：UCLA Health是一所非营利机构，2020年在美国医疗行业最新排名全美第4，在癌症、心脑血管、女性肿瘤、耳鼻喉、眼科、老年科等领域都处于世界顶级水平。UCLA Health旗下不仅有医院和诊所，同时有多家科研机构，以及全球排名第6的医疗高等学府。
广州富力医院・UCLA Health附属医院是一个三方合作的模式，富力集团负责高端医院的投资建设，UCLA Health负责在医院的规划、设计、建筑、运营、管理和临床方面给予专业技术和顾问服务，同时引入UCLA Health的长期合作伙伴Medpoint.Medpoint是国际领先的医疗咨询和管理公司，负责对医院进行日常经营管理。这是富力集团区别于其他房企投资医院之处，也是我们要打造成综合性高端标杆医院的首要条件。
整体来看，三个合作方各有特色及强项，能在很大程度上确保医院的成功运营。
中国房地产报：能否介绍一下广州富力医院目前的建设情况，以及锁定的目标客户群？
庄启明：目前建设已经到了后期的冲刺阶段，主体大楼已封顶，机电设备安装与内部装修正同步推进，预计2021年年中完工交付，对外试运营计划是在明年的第四季度。
广州富力医院的建设标准和投资额度在全国高端医院中都是排名前列的，将会打造成一家集临床和科研于一体的综合性高端国际医院。我们将重点打造华南地区最顶级的心血管中心、肿瘤中心、乳腺中心及产科中心等，为广东省富裕的中产阶级及其家庭服务，计划会与保险公司、银行以及企业客户等合作。当然，除了高端客户，也希望能服务一般的老百姓，承担部分公共卫生职能，并与国内的医保系统进行对接。
中国房地产报：养老产业目前的布局情况如何？产品线是怎么规划的？预计何时能有收入贡献？
庄启明：“富力颐安”计划在未来3-5年，实施三步走战略。先以广州旗舰项目为开端，深耕一线城市，然后渗透区域重点城市，最后达到全国布局。构建高端养老、旅居康养、康复护理等多元业态于一体的养老网络，成为中国康养产业主力军。马上落地的项目有广州、天津、惠州的项目，其他如太原、石家庄等十几个城市的项目也陆续进入建设期。
养老目前有四大产品线，包括：国际颐养社区、生态康养公馆、CCRC持续照料社区、长者照护之家。
广州旗舰项目是毗邻广州富力医院的国际颐养社区，建筑面积7万多平方米，约720多个床位，我们计划打造成华南最高端的养老项目，为长者提供全生命周期的一站式服务。预计开业第二年可实现盈亏平衡，第三年开始盈利。
中国房地产报：就医、养这两个产业来说，富力集团进入的不算早，公司的竞争优势将如何体现？目前是否已有成熟的盈利模式？
庄启明：我认为我们进入的时机刚刚好，高端医疗方面，国内已经有些项目做的很好，积累了一些成功经验可以借鉴。养老市场近几年在快速发展，老年人的消费能力和对机构养老的接受度也不断提升。
广州富力医院的优势还是很明显，那就是合作方国际领先的技术、管理水平等，我们能聘请到华南地区最好的专家，而富力集团在华南也拥有丰富的客户资源。
至于养老，我们的优势首先是设计、建造、运营都是自有团队操盘，成本可控、决策迅速，服务的水平与质量能严格管控。其次，养老产业依托地产主业发展，不需要花太多的精力考虑选址、前期投入等因素，降低了运营压力。最后，富力颐安的产品线丰富以及产品定价策略类型丰富灵活、能全面覆盖有需求的消费者。
养老板块的盈利模式比较多元：1。通过养老服务收取服务费形式，作为项目收入主要来源；2。通过医养结合等方式，提升医疗、康复等增值收入；3。部分区域的项目，可以获得政府对应政策的补贴；4。通过精细管理、智慧养老等先进管理手段，合理控制成本，从而提高利润。
社会办医是一个长期的服务项目，生命周期非常长，是可持续发展的，所以我们不会在意短期的回报，而是立足于长远。我相信，长远来看，随着市场的成熟，高端国际医院的投资能够得到令人满意的回报。
中国房地产报：对于医养行业目前的发展阶段，以及未来前景，您是如何看的？目前行业是否也存在一些发展难点或者痛点？
庄启明：我认为，这两个都是朝阳行业，处在行业爆发的前期，前途光明，但道路曲折。只有坚持到底的玩家，才能获得最终的胜利。
高端医疗的发展瓶颈在于商业保险的发展能否匹配，以及政策对民营医院的支持能否真正落地。上世纪80年代的新加坡，也是从以公立医院为主的医疗系统，慢慢发展成公立与私人医院相结合的系统，集中了东南亚最好的医疗资源。目前中国的高端医院发展还只是在起步阶段，但我觉得未来还是有机会向新加坡那种模式靠拢的。在疫情前，中国人出国就医的数量每年都保持20%的增幅，在未来，国际水平的诊断、治疗其实都能在国内实现。
现阶段，我们面临的问题就是，如何打开国际医疗技术进入中国的通道，开发高端医疗这个潜力巨大的市场。前期硬件的大手笔投资其实不是最重要的，高端国际医院的持续经营成本非常高，这才是核心，但是运营时间越长、口碑越好。培育市场的过程会比较痛苦，但很值得。
养老的市场已经逐渐成熟了，行业当前的挑战在于需要把产品的口碑做出来，真正把养老这件事做好。我相信一两年后就能有一些品牌跑出来。
中国房地产报：对于您个人而言，转型的最大挑战是什么？
庄启明：广州富力医院这个项目最初是我跟美方对接谈下来的，因为合作推进的比较顺利，也就一路跟进到现在。最大的挑战就是要不断学习，毕竟之前的行业经验是空白的。我之前从事了很多年的服务业，分管酒店和物业，其实跟医疗也有相通的地方，都需要专业、专注，服务至上。
具体到工作细节，如何得到合作方更多的支持，怎么对接病人、打开市场、做好管理，都是挑战。值得庆幸的是，国内还有不少企业在探索，政策也在不断加大支持力度，所以我还是充满信心的。
