Olivia 三大运营商角力手机支付 首要降低用户终端门槛
三大运营商角力手机支付 首要降低用户终端门槛 更新时间：2010-11-30 7:48:27 经过近两年的运营，3G在中国得到了迅猛发展，基于3G的各种应用也逐渐走入人们的生活。其中，手机支付因其市场前景广阔、潜力巨大，成为运营商的关注重点之一。 三大运营商角力手机支付市场 根据国家“十二五”规划，在“十二五”期间，3G网络、智能终端、云计算等信息技术的重点发展将为移动互联网的发展奠定重要基础。在此背景下，作为3G重要应用之一的手机支付，无疑将得到迅猛发展。 来自相关调查机构的数据也显示，手机支付市场“钱”景诱人、潜力无穷。数据显示，到2013年，全球移动支付的市场规模将达到惊人的近9000亿美元；根据艾瑞咨询的数据，今年中国手机支付市场交易规模将达98亿元，比2009年增长308%。艾瑞预测，未来两年我国手机支付将迎来爆发式增长，2012年交易规模将超过1000亿元；到2013年，中国手机支付用户数将达到4.1亿人。 如此诱人的市场潜力，再加上手机支付是一把提升用户粘性的利器，运营商自然纷纷投以重兵。 实际上，早在3G牌照发放之前，运营商就开始探索手机支付，但由于网络、技术、终端、政策等条件的限制，手机支付并未实现快速发展。如今，在3G网络的支撑下，随着技术的不断改进、终端的完善，以及政策的放开，三大运营商的手机支付业务都取得了一定发展。 中国电信基于天翼3G推出“翼支付”业务，得到广大用户的欢迎。同时，由旗下的号百公司运营的号百融合支付平台累计交易量已突破10亿元，全年交易额有望超过13亿元；中国移动的手机支付用户已经超过1000万；中国联通则通过与各地金融机构合作等方式，将手机支付业务推向地级城市。 商业模式以及安全问题等制约手机支付发展 手机支付虽然前景诱人，但目前在国内颇有“叫好不叫座”的态势，究其原因，关键在于商业模式和安全性两大因素。 实际上，进军手机支付的不仅有运营商，还有银行金融机构、第三方支付企业。从目前来看，国内手机支付业务主要有以下模式，以移动运营商为运营主体，以银行为主体，以第三方服务商为主体，金融机构与移动运营商合作的模式。其中，尽管代表着“移动”的运营商和代表着“支付”的金融机构占据主导地位，但第三方支付企业也同样不容小觑。在政策不明朗的背景下，任何一种模式发展状况都可能影响到行业规范和标准的制定，并最终决定在产业链中的地位，因此，围绕着手机支付，各方在不断地进行着博弈，以期能在未来的商业模式中分一杯羹，但也正是由于商业模式的不确定，导致手机支付业务未能迅速形成规模。有业内人士指出，如果商业模式能够迅速确定，再经过一段时间的培养，未来几年内手机支付必然会进入井喷期。 此外，安全性则是困扰手机支付业务的又一大因素。一方面，从硬件角度来看，手机比银行卡更容易丢失。用户一旦丢失手机，无疑将有可能给用户带来比通常情况更严重的损失；另一方面，从软件角度来看，随着智能终端的不断完善，各种手机病毒也层出不穷。使用手机支付的用户，一般不会仅局限于这一应用，手机上网、下载也会成为其日常应用。在此情况下，一旦终端遭受手机病毒侵袭，那么用户的手机支付密码就有可能被恶意窃取，从而给用户带来巨大损失。 因此，在当前情况下，手机支付要想实现迅猛发展，还需要迈过商业模式和安全问题等几道坎。 发展手机支付从培养消费习惯入手 尽管从2006年开始，手机支付就已经引起了各方的关注，但时至今日，这一方便、快捷的业务仍然处于小范围试点的阶段。 有调查数据显示，在用户经常使用的手机应用中，手机支付仅占3.9%，远远落后于手机阅读、手机游戏、手机邮箱等应用。同时，在使用手机支付的意愿方面，小额支付的支持率只有40%，大额支付的比例则更低。究其原因，对用户而言，除了安全因素的考量外，消费习惯是关键所在。 手机支付是对人们日常消费习惯、支付习惯的一种创新和变革。从传统的现金支付到银行卡支付，再到网上支付，中国的金融机构下了不少功夫。如今，要让手机支付成为人们的支付习惯，不能一蹴而就，需要慢慢培养用户的消费习惯。 此外，从国外的经验来看，国外在发展手机支付方面，往往采取更换手机的方法，这不适用于中国的国情。在手机支付业务尚未获得用户认可的前提下，让用户更换手机无疑将使手机支付的发展雪上加霜。因此，这也要求运营商必须“放水养鱼”，从培养用户消费习惯入手，降低门槛，逐渐积累更多的用户，从而实现规模化，由此方能降低手机支付业务的发展成本，最终使这一实惠、便民的业务真正得到用户的认可和欢迎。相关文章：年末网购投诉大幅上升电子商务成诈骗重灾区互联网现竞争乱象监管理念亟需更新3Q道歉背后的本质问题：恶性竞争暴露企业垄断取向金螳螂与恒大合作拓展精装业务光大证券：维持松芝股份“增持”评级光大证券：维持松芝股份“增持”评级太极股份：未来呈现业务多亮点增长格局太极股份：未来呈现业务多亮点增长格局光大证券：维持松芝股份“增持”评级石基信息：第三方支付市场空间巨大
