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2023年7月4日，一位网红前往三亚某海鲜市场购买海鲜。之后当该网红复秤发现自己的海鲜重量与购买时严重不符。
于是网红立即拨打了相关热线进行了曝光投诉。
这户缺斤少两欺骗顾客的商家会受到什么样的处罚？为什么一个旅游胜地频频曝出宰客事件？
让我们走今天的故事一探究竟。
【案件经过】
网红来旅游
事情来到7月初，一个网红和朋友来到了海南省看演出。
这位网红来自浙江杭州。他在一家视频网站上非常火，拥有128万的粉丝。因为用户名为“铁头惩恶扬善”，所以粉丝们亲切地称呼他为“铁头”。
铁头是一位专业打假的博主，他的目标就是揭露各地的不良风气。
演唱会结束后，铁头和朋友却并没有离开海南。好不容易来一次海南可以多玩会嘛。
加上作为职业的原因，铁头的时间相对比较自由。因此和朋友准备在海南多待几天，多玩几天。
来到了海南怎么能不吃海鲜产品呢？毕竟这里靠海，海鲜产品可是多如牛毛，品种也多。
不过铁头却一直记得几年前的一件事。当时的铁头初次来到海南，对一切都十分好奇。因此铁头就尝试了当地的海鲜，然而却在这栽了一个大跟头。
原本可能一斤的海鲜在秤上却足足有两斤多。这让铁头吃了大亏，也一直记着这件事情。
海南风景好天气好，海鲜也好吃，但就是太坑人。这是铁头一直以来对海南的一个印象。
再次来到海南，铁头就想看看海鲜宰客这件事情有没有改进。毕竟自己可是关注过新闻的。
前段时间，海南的海鲜市场可是印发过相关文件，在全市范围内展开了缺斤少两的消费整治活动。
这中间才隔了三个多月，不会这么快就恢复原样了吧。铁头心里暗暗想着这件事。
因为前车之鉴所以复秤
脚步跟随着朋友来到了一家海鲜市场。这家海鲜市场的名字很有意思，叫做下岗职工海鲜加工广场。
顾名思义，这里面应该都是一些下岗职员摆的摊位吧。可能是因为这个名字让人不自觉地对它有些好感。
铁头和朋友们精挑细选，进入了一家三亚天涯彭进风海鲜店里。这家海鲜店算是品种比较齐全的了，店里环境看着也干净。
水产品在水箱里活蹦乱跳的，一看就是非常新鲜。铁头最终和朋友一起，在这家店购买了559元的海鲜产品。
其中红花蟹买了1.13公斤226元、波士顿龙虾买了0.8公斤210.8元、濑尿虾0.88公斤123.2元。
防人之心不可无，加上自己曾经被坑过，因此买完后的铁头还是有些不太放心。
他拿出了自己自带的工具进行了当场的复秤。结果令他无比气愤，又是这样。还不整改吗？
商家的秤是公斤秤，铁头自己带的是斤秤。他将自己购买的海鲜产品进行了单位换算。
1.13公斤的红花蟹应该为2.26斤，波士顿龙虾应该为1.6斤而秤上却显示只有八两六，1.76斤的濑尿虾，也就是我们通常称呼的皮皮虾，也才只有九两四。
这缺的可不是一星半点啊。自己买的所有海鲜等于说几乎都被坑掉了一半。总花销的559元，光是被坑的钱就有200元。
这让铁头又想起了几年前被坑过的事情他感到无比气愤。他高声大喊，“这是宰客啊！”
“郑州有个八两秤，三亚有个五两秤。”
他想，自己这次一定要曝光这件事情。让海南的海鲜市场得到彻底的整顿。
曝光五两秤
铁头拿着这些证据来到了刚刚购买的店家那里去理论。
但是只在店家这里理论赔偿的这件事情并不能真正使宰客这件事情得到彻底的解决，铁头心里十分清楚。
所以当店家同意按照消费者权益保护中的条款对铁头进行退一赔三的补偿时，铁头没有同意。
随即他便拨打了12345政府的热线电话进行了投诉，他认为欺骗消费者就应该得到应有的代价。
拨打电话不久后，相关执法人员便赶来了现场。
同时铁头也利用自己网红的身份，对这件事情的处理进行了直播。利用自身热度让这件事情得了一个广泛的关注。
果不其然，许多网络大V都对这件“五两秤”事件做出了相关报道。网友们对此热烈评论，“勇于揭露黑幕，你太勇敢了。”
“这种店家就应该退一赔三，还应该吊销营业执照，让他再也不能在三亚开店。”
相关部门到达现场对商家进行了批评处理，并对铁头进行了赔付。退还了铁头购买海鲜所花费的559元，依据退一赔三又赔付了559元的三倍金额。
面对直播镜头，铁头说出来自己对于这件事情的几点诉求。
即依照规定的退一赔三。但他表示自己只要拿回自己被坑骗的559元，而三倍的赔偿金会拿给需要帮助的人。
铁头的第二点诉求是要求这家海鲜档口进行关门整顿。
第三点则是希望执法部门对缺斤少两的这个店家处以罚款，即十万元。以此来彻底震慑那些心存宰客心理的商家们。
最后一点，铁头希望执法部门对市场里其他初犯的商家进行提醒，杜绝掉包和扣分量的行为出现和发生。
后来的事情从网友在网络上发布的照片中我们可以探知一二。
照片显示，铁头和市场监督管理局的相关执法人员一同坐在一个房间，应该是在商议处罚方案。
而根据现场网友的说法，他称处罚结果已经出来了。退一罚三，市场监督管理局和工商局共同介入了这件事情，对涉事商户处以罚款30万元。而这家下岗职工开设的整个海鲜档口罚款10万元，责令其停业整顿。
有网友对此评论，希望三亚对海鲜市场彻底整顿，而不是靠每一次游客的曝光才处罚。
海鲜曝光后续
事情曝光后的7月5日夜晚，铁头和朋友外出散步，路过了这家海鲜档口。他看到这家涉事的海鲜档口整体都被停业整顿，处于全部熄灯的状态。
事情发生后，其实有人问过铁头，曝光这件事情，动了别人的蛋糕，不怕人家来报复吗？
对此，铁头毫不畏惧。他说，自己要与这些欺骗消费者的顾客斗争到底。
然而曝光五两秤的事情还没过去多久，铁头的视频账号“铁头惩恶扬善”就被莫名其妙的封禁了。
而那则五两秤的视频也得到了删除。这不仅让网友阴谋论起来。他们猜测，可能是因为铁头的曝光打假触及到了当地人的利益，也损害了三亚的旅游形象。
也有人认为，这是对铁头的一种报复和威胁，是一种打压的手段。
同时也有细心的网友发现了一些质疑的地方。
事情发生后，当地的市场监管部门和执法部门就发布了一则联合的通报。其中有这样一句话，“将海鲜称重塑料筐重量计入账单结算”引起了网友们的不满。
他们看到，商家在称重海鲜时使用的是塑料袋。他们将海鲜直接放进了塑料袋放在秤上进行了称重。
因此，这则通知有着明显的开脱意味。
或许是因为网络曝光的影响太过严重，当地想为自己挽回一些形象，并不想直接被大众扣上宰客的帽子。
但是这些推脱之举何尝不是一种破坏自身形象的行为？
前有青岛38元一只虾的新闻，后有郑州地区八两秤的事件，为什么当地的海鲜市场就不能吸取教训呢？
【以案释法】
1、铁头根据消费者权益保护法提出的退一赔三，具体内容是什么？
退一赔三，指的就是为经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。
在本案中，铁头发现自己购买的海鲜存在商家欺骗、缺斤少两的行为，依照规定他提出了三陪的赔偿。
2、当面对商家缺斤少两的行为时，会有什么样的处罚？
根据法律的规定，商家出现缺斤少两的行为属于是欺诈。
除了要承担相应的法律责任外，其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行。
而对此并没有规定的，则由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款，没有违法所得的，处以五十万元以下的罚款。
情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照。
对于存有欺诈行为的海鲜店，当地执法部门就是按此规定进行处理的。
【案件分析】
做生意讲究的就是以诚待人。只有对待顾客真诚，生意才会财源滚滚。
现在的市场竞争日益激烈，想要不被市场淘汰，不被竞争者所击败，那么商家就必须要以诚信为本，将其贯彻在方方面面的做生意流程中。
从青岛天价大虾事件，再到郑州的八两秤，最后到如今的三亚五两秤。这些事件无一不在告诉我们一个道理，那就是宰客最终只会害了自己。
要想成为百姓心中真正的旅游胜地，恢复旅游盛况，对无良商家进行严厉整改才是当前的紧急。
学学前段时间的淄博吧，正是因为当地政府百姓的暖心才让他的街道充满了人间烟火！
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